HABITAT 25 - OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DU DEPARTEMENT DU DOUBS
Bassin de Montbéliard
Publié il y a 7 heures
Sous l’autorité du Directeur d’Agence, le ou la Responsable de Territoire aura pour mission principale de piloter et d’animer l’activité de gestion locative sur un secteur défini, en veillant à la satisfaction des locataires, à la valorisation du patrimoine et à la performance des équipes.
- Missions:
- Assurer la bonne gestion locative et technique du parc immobilier attribué,
- Manager et accompagner les équipes de proximité (gestionnaires, gardiens, agents d’entretien…),
- Piloter l’activité commerciale de son territoire et veiller au respect des obligations conventionnelles et règlementaires,
- Proposer et suivre le budget d’entretien et de maintenance du patrimoine affecté,
- Piloter la relation clients, relation fournisseur, propreté et sécurité,
- Garantir la qualité de service auprès des locataires : suivi des demandes, traitement des réclamations, accompagnement social,
- Piloter l’activité des procédures pré contentieuses sur son territoire,
- Organiser la veille patrimoniale : tournées de terrain, visites de patrimoine pour contribuer aux actions correctives et à l’élaboration des plans d’entretien,
- Veiller au respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes,
- Suivre les indicateurs d’activité (vacance, impayés, satisfaction, entretien courant…),
- Organiser la représentation de l’Office aux AG de copropriété et conseils syndicaux,
- Participer à la concertation avec les acteurs locaux et institutionnels,
- Proposer et piloter des actions d’amélioration continue sur le territoire.
* liste non exhaustive
- Compétences requises:
- Excellentes qualités relationnelles
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Autonomie, organisation, aptitude à la résolution de problèmes
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Capacités managériales avérées et sens de la qualité
- Connaître le bâtiment d’un point de vue technique et réglementaire (pathologies)
- Profil:
- Formation supérieure (bac+3 minimum) ou niveau atteint par l’expérience
- Expérience significative dans la gestion locative, le logement social ou la gestion de patrimoine immobilier