CIBEST IT, société française basée à Besançon, recherche son futur talent pour compléter son équipe de consultants·es !

Notre activité en quelques mots : accompagner nos clients du recueil de ses besoins à la maintenance corrective en passant par la conception, le développement et les tests.

Intégrer notre équipe de consultants·es vous donne l’opportunité de travailler sur des projets challengeants et innovants à fortes valeurs ajoutées pour le compte de nos clients, tout étant rattaché à une structure humaine et pérenne.

Vous recherchez l’opportunité de développer et construire votre carrière dans une société en pleine croissance et découvrir des environnements variés ? N’attendez plus et rejoignez-nous 😉

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Un Support informatique H/F

Dans le cadre des projets logiciels en garantie chez notre client, vous aurez en charge les missions suivantes :

• Assurer le support applicatif billettique pour les contrats de maintenance en cours
• Faire le lien entre les clients et l’ensemble des équipes internes sur vos projets
• Rédiger, mettre à jour et valider la documentation technique
• Déployer et mettre à jour des logiciels, configurer et maintenir en condition opérationnelle le système du client (matériel et logiciel)
• Suivre des tickets via l’outil JIRA (prise en compte, analyse, attribution aux équipes).
• Assurer la maintenance informatique : support client, analyse des anomalies remontées, suivi des corrections logicielles
• Réelle interface et point d’entrée, vous êtes garant de la réactivité des équipes
• Assurer le reporting de vos projets à votre pilote et aux chefs de projets

PROFIL :

• Vous êtes issu·e d’une formation supérieure en informatique
• Vous connaissez les systèmes billettiques ? Un vrai + !
• Vos compétences techniques (JIRA, Linux, Réseaux, Docker…) sont nécessaires et vous permettront d’épauler les équipes de développement
• Bon·ne communiquant·e, vous possédez une aisance relationnelle et rédactionnelle
• Vous bénéficiez de bonnes bases dans la pratique de l’anglais écrit et oral
• Votre maitrise du stress et des imprévus n’est plus à prouver
• Rigueur, esprit d’équipe, autonomie, réactivité, adaptabilité vous caractérisent