Notre centre d’appel, composé d’une équipe de 7 personnes recherche un/une téléconseiller(ère) pour participer au développement de ses activités.
En tant que téléconseiller H/F accueil service,
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour la partie Après-Vente.
- Vous identifiez les besoins de nos clients et les dirigez vers le service concerné.
- Vous travaillez en collaboration avec le service Après-vente sur diverses tâches administratives
- Vous fidélisez un portefeuille de clients afin de développer les rendez-vous en concessions.
- Vous qualifiez la base de données en mettant à jour les informations communiquées
- Vous participer activement au déploiement de notre Call Center avec un fort investissement
Les clés de votre réussite chez nous ?
- Votre sens du service client
- Votre capacité d’écoute
- Votre esprit d’équipe
Pas besoin d’être expert pour nous rejoindre !
Ce que nous recherchons avant tout, c’est votre personnalité et votre motivation.
Nous vous proposons une formation complète, à la fois théorique et pratique, sur plusieurs jours. Vous serez accompagné(e) en binôme par l’équipe, avec le soutien quotidien de notre responsable pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Des connaissances dans le domaine de l’automobile sont un plus, mais pas indispensables.